Sobre a Cray Valley
Assistência Técnica

Acreditando que a existência de uma estrutura de suporte técnico sólida, atuante e ágil é certamente um fator relevante para o atendimento ao cliente, a Cray Valley vem disponibilizando para seus clientes as seguintes possibilidades de serviço:

• Assistência técnica preventiva e corretiva com pessoal técnico com larga experiência na indústria de transformação, com ênfase não somente no ajuste das características das resinas comercializadas pela Cray Valley ao processo do cliente, mas também com o foco no desenvolvimento de soluções e ampliação do portfólio de produtos do cliente;

• Realização de palestras e cursos técnicos nas áreas em que atua, visando o aumento da capacitação técnica do efetivo operacional do transformador e, por conseguinte, a otimização do desempenho final dos produtos fabricados com os produtos da empresa;

• Suporte laboratorial, com a realização de ensaios em amostras obtidas ou processadas pelo cliente, acompanhado por um parecer técnico com sugestões que auxiliem o cliente a encontrar uma solução técnico-econômica viável quando do uso dos produtos da empresa.

• Execução de testes de processamento para ajuste da formulação em projetos de desenvolvimento de novos produtos pelo cliente;

• Apoio técnico, juntamente com o respectivo fabricante, no projeto e especificação de maquinário e periféricos, a fim de que se possa alcançar a completa adequação e, portanto, a máxima eficiência operacional durante o processo de transformação dos produtos da empresa.

Suporte Técnico Online

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