Qualidade
Política da Qualidade

Na Cray Valley, a certificação não é tida como sendo apenas uma ação isolada e pontual e, sim, um processo que teve início com a conscientização da qualidade necessária para manter a competitividade e a permanência no mercado. Esta conscientização ultrapassa todos os níveis da empresa, para que o processo tenha sucesso.

A empresa se preocupa, além da conscientização de todos, com o seu treinamento constante, com a formação de equipes de trabalho, com a avaliação dos resultados, a sua divulgação e correção das falhas.

Para a empresa, podemos ressaltar os seguintes benefícios:
• Reduz o custo operacional;
• Reduz o retrabalho e o custo de reposição de produtos;
• Reduz não - conformidades;
• Melhora a imagem institucional;
• Proporciona maior e melhor integração entre equipes e processos;
• Participação maior no mercado nacional e internacional;
• Proporciona capacitação constante dos colaboradores;
• Melhor relacionamento com os seus fornecedores.

Os clientes e a comunidade são beneficiados por:
• Menor desperdício e poluição;
• Maior proteção para o consumidor;
• Maior segurança e confiabilidade nos produtos adquiridos;
• Maior e melhor relacionamento em prol da comunidade.

Por que padronizar e melhorar os processos?

• Planejar a qualidade - é uma preparação que visa alcançar os objetivos da qualidade, constando da identificação dos clientes, da determinação de suas necessidades, da elaboração dos processos necessários e da capacitação dos colaboradores.

• Controlar a qualidade - consiste em assegurar que os objetivos da qualidade sejam atingidos nas operações, compondo-se da avaliação do desempenho da qualidade real, da comparação do desempenho real com as metas e tomar providências para sanar as diferenças.

• Melhorar a qualidade - significa elevar a qualidade a novos níveis de desempenho, seja de melhoria contínua (incremental) ou melhoria radical.